El caminante blanco del community manager se llama spoiler

Mucho se ha hablado en los últimos años de los innumerables enemigos virtuales a los que se enfrenta un community manager en su día a día. Los trolls, la competencia y, en ocasiones, hasta una mala conexión pueden amargar la existencia de estos profesionales de […]

Omnicanalidad: ¿Cómo puede ayudarte en tu estrategia de comunicación?

El desarrollo de las nuevas tecnologías ha cambiado el paradigma de la comunicación y la forma de hacer negocios. La omnicanalidad es un concepto clave para las relaciones entre empresas y clientes que se llevan a cabo hoy en día, que hace referencia a la […]

Community Manager, figura esencial en la comunicación corporativa

Las redes sociales se han convertido en un instrumento fundamental en la comunicación actual. De un lado, la empresa o institución que ofrece, vende o muestra sus productos o actividades. De otro, los clientes o usuarios, tanto actuales como potenciales, que demandan servicios o respuestas. […]